Порядок повернення товару
Покупець має право повернути товар належної якості протягом 14 днів з моменту отримання, якщо:
- товар не використовувався, не має пошкоджень або слідів експлуатації (подряпини, плями тощо);
- збережено товарний вигляд, оригінальну упаковку, ярлики та маркування;
- є копія або оригінал товарного чека.
Повернення та обмін не здійснюються, якщо:
- минуло понад 14 днів з моменту покупки;
- товар має сліди використання або пошкодження;
- виявлені ознаки стороннього втручання;
- товар виготовлений на замовлення або має індивідуальне нанесення (логотип, персоналізація).
Процедура повернення
-
Витрати на доставку:
- У разі повернення товару транспортні витрати (пересилання туди і назад) не компенсуються.
- Якщо покупець хоче повторно отримати замовлення, він оплачує доставку повторно.
-
Повернення через «Нову Пошту»:
- При отриманні на відділенні, якщо товар не підійшов.
- Надіслати товар назад за вказаною адресою, оформлюючи звичайну посилку без післяплати.
- Увага! Неправильне заповнення даних (ПІБ, адреса, номер відділення) може спричинити проблеми з поверненням, за які магазин відповідальності не несе.
-
Повернення товару, доставленого по м. Київ:
- Узгоджується окремо, залежно від способу доставки.
-
Терміни повернення коштів:
- Гроші повертаються на банківську картку, з якої здійснювався платіж (гривнева карта, емітована в Україні).
- Термін перерахування коштів – до 7 робочих днів після прийняття повернення.
Як оформити повернення?
- Зв’яжіться з нами за контактами, вказаними на сайті.
- Надішліть заявку на повернення товару електронною поштою.
Ми прагнемо зробити ваші покупки комфортними та приємними! 😊